الشروط والأحكام

1. قبول الشروط

• مرحبًا بكم في منصة مؤسسة فال العقارية. باستخدامك للموقع الإلكتروني أو التطبيق أو أي من خدمات شروط المؤسسة، فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط والأحكام ووافقت عليها، وتعد هذه الاتفاقية ملزمة قانونيًا بين المؤسسة وجميع المستخدمين.

2. تعريفات

• المؤسسة: مؤسسة فال العقارية.
• المنصة: الموقع الإلكتروني والتطبيق التابع للمؤسسة.
• المستخدم: كل من يستخدم المنصة أو خدماتها.
• العميل: طالب الخدمة أو المستفيد منها.
• المعلن: من ينشر إعلانًا عقاريًا.
• العقار: أي أرض أو شقة أو فيلا أو عمارة أو مكتب أو محل أو أصل عقاري.

3. أهلية الاستخدام

• ألا يقل العمر عن 18 سنة.
• امتلاك الأهلية النظامية.
• تقديم معلومات صحيحة وحديثة.
• الالتزام بجميع الأنظمة المعمول بها في المملكة.

4. إنشاء الحساب

• صحة البيانات المدخلة.
• المحافظة على سرية بيانات الدخول.
• عدم مشاركة الحساب مع الغير.
• تحديث البيانات عند تغيرها.
• ويحق للمؤسسة تعليق أو إلغاء الحساب عند مخالفة هذه الشروط.

5. خدمات المؤسسة

• الوساطة العقارية.
• التسويق العقاري.
• بيع وشراء العقارات.
• تأجير العقارات.
• إدارة الأملاك.
• إدارة المرافق.
• الاستشارات العقارية.
• التقييم العقاري.
• الإعلانات العقارية.
• الربط مع جهات التمويل والتأمين (إن وجدت).
• ويجب أن تكون أي خدمة مرخصة وفق الأنظمة السعودية إذا كانت تتطلب ترخيصًا.

6. الإعلانات العقارية

• لديه حق الإعلان عن العقار.
• جميع البيانات صحيحة.
• الصور تعود للعقار المعلن عنه.
• السعر والموقع صحيحان.
• الإعلان لا يخالف الأنظمة.
• ويحق للمؤسسة تعديل أو حذف أي إعلان مخالف.

7. التزامات المستخدم

• نشر معلومات مضللة.
• انتحال شخصية الآخرين.
• محاولة اختراق المنصة.
• استخدام برامج آلية لجمع البيانات.
• نشر محتوى مخالف للأنظمة أو الآداب العامة.

8. المدفوعات

• الإعلانات المميزة.
• الاشتراكات.
• الخدمات الاستشارية.
• وتلتزم المؤسسة بإيضاح الرسوم قبل إتمام عملية الدفع.

9. سياسة الاسترجاع

• يجوز طلب استرجاع المبالغ في الحالات التي يحددها النظام أو سياسة المؤسسة، ولا تسترد رسوم الخدمات التي نُفذت بالفعل ما لم ينص على خلاف ذلك.

10. الملكية الفكرية

• الاسم التجاري.
• الشعار.
• التصميم.
• المحتوى.
• الصور.
• البرمجيات.
• مملوكة لمؤسسة فال العقارية، ولا يجوز استخدامها دون موافقة خطية.

11. الخصوصية

• تلتزم المؤسسة بحماية بيانات المستخدمين وعدم مشاركتها إلا وفق الأنظمة أو عند وجود موافقة من المستخدم أو طلب نظامي من جهة مختصة.

12. حدود المسؤولية

• الاتفاقات المباشرة بين الأطراف.
• صحة المستندات المقدمة من المستخدمين.
• أي خسائر ناتجة عن قرارات الاستثمار أو التمويل.
• الأعطال الناتجة عن الإنترنت أو القوة القاهرة.

13. مكافحة الاحتيال

• طلب التحقق من الهوية.
• إيقاف الحسابات المشبوهة.
• حذف الإعلانات المخالفة.
• إبلاغ الجهات المختصة عند الاشتباه بوجود احتيال.

14. إنهاء الاستخدام

• مخالفة الشروط.
• تقديم بيانات غير صحيحة.
• إساءة استخدام المنصة.
• مخالفة الأنظمة السعودية.

15. التعديلات

• تحتفظ المؤسسة بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت، ويعد استمرار استخدام المنصة بعد نشر التعديلات موافقة عليها.

16. القانون الحاكم

• تخضع هذه الاتفاقية لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص المحاكم السعودية بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها.

17. التواصل

• البريد الإلكتروني.
• رقم خدمة العملاء.
• نموذج التواصل في الموقع أو التطبيق.

18. الإقرار

• قرأت الشروط والأحكام.
• فهمتها.
• وافقت عليها.
• ألتزم بجميع الأنظمة والتعليمات.

لأي استفسار حول هذه الشروط يمكنك التواصل معنا عبر صفحة تواصل معنا.